Política de Privacidad

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Esta versión ha sido actualizada por última vez en fecha 11 de noviembre de 2021

Este Aviso de Privacidad describe el modo en que recabamos y tratamos tu información personal en las páginas web, dispositivos, productos, servicios y aplicaciones de Onroad que remitan a este Aviso de Privacidad (en conjunto, los "Servicios de Onroad").

El RGPD de la Unión Europea requiere que exista una base legal para el uso que hacemos de la información personal. Esta base varía según la finalidad específica para la que utilicemos dicha información personal. Utilizamos: 

  • Cumplimiento de un contrato cuando te proporcionamos servicios o cuando nos comunicamos contigo al respecto. Esto incluye cuando utilizamos tu información personal para aceptar y gestionar servicios y procesar pagos.
  • Nuestros intereses comerciales legítimos y los intereses de nuestros clientes cuando mejoramos los servicios de Onroad; cuando detectamos y prevenimos fraudes y conductas abusivas con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, de nosotros mismos o de otros.
  • Tu consentimiento cuando te pedimos el consentimiento para tratar tu información personal para una finalidad específica que te comunicamos. Si das tu consentimiento al tratamiento que realizamos de tu información personal para una finalidad específica, puedes retirarlo en cualquier momento y dejaremos de tratar tus datos para tal finalidad.
  • Cumplimiento de una obligación legal cuando utilizamos tu información personal para cumplir con las leyes. 
  • Estas y otras bases legales según la finalidad para la que utilizamos la información personal.

Articulo 1- Propietario y Responsable del tratamiento

www.onroad.to (en adelante la Web) es propiedad de ONROAD SPAIN S.L.(con denominación social en el Regisitro Mercantil Onroad Spain S.L.) en adelante el Titular/Responsable, con domicilio en calle Velázquez nº 24, 6º izquierda (28001) de Madrid, con CIF – B88183561 y correo electrónico [email protected] y [email protected]

Otros datos del propietario:

Datos de inscripción en Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38155, Folio 132, Hoja M-679022, Inscripción 1ª

Legitimación

ONROAD SPAIN S.L. tratará los datos personales para las finalidades expuestas en el apartado correspondiente, y ello conforme:

a.- La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios y/o de compra de los productos correspondientes;

b.- La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento libre, especifico, informado e inequívoco del usuario (en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que en caso de estar conforme puedes aceptar mediante una declaración o una clara afirmación marcando la casilla al efecto), en caso de que se haya solicitado y otorgado, como el interés legítimo de ONROAD SPAIN S.L. en poner en su conocimiento sus productos o servicios mediante comunicaciones y boletines, y los similares a los que haya adquirido previamente.

En todo caso, ONROAD SPAIN S.L., en el momento de registro, recogerá y tratará los datos de carácter personal imprescindibles para el registro y acceso al espacio personal del usuario.

En el caso de que éste decida adquirir alguno de los productos o servicios de ONROAD SPAIN S.L., ésta recogerá y tratará los datos necesarios para gestionar el proceso de compra y contratación. El usuario conoce y acepta que la no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal impedirá que ONROAD SPAIN S.L. pueda prestar todos aquellos servicios vinculados a dichos datos erróneos y/o incompletos. En ningún caso ONROAD SPAIN S.L. cederá, explotará o destinará los datos a un uso distinto del aquí indicado expresamente. Durante el proceso de registro, el usuario será informado del carácter obligatorio de la recogida de sus datos para la prestación de los servicios del Responsable.

Artículo 2- Información personal recabada Onroad

Recabamos tu información personal para prestar y mejorar de forma continua nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recabamos:

  • Información que nos facilitas: recibimos y almacenamos toda la información que nos facilitas en relación con los Servicios de Onroad.
  • Información automática: recopilamos y almacenamos de forma automática ciertos tipos de información sobre el uso que haces de los Servicios de Onroad, incluyendo tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios de ONROAD. 

Artículo 3- Finalidad del tratamiento de tu información personal en Onroad

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Se informa al usuario que ONROAD SPAIN S.L. podrá tratar los datos de carácter personal que el usuario facilite a través de los formularios online o durante el proceso de compra y contratación de alguno de los productos de ONROAD SPAIN S.L. por las vías habilitadas al efecto, y para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento:

a.- Garantizar al usuario el acceso y uso de su espacio personal en el área privada de la página web de productos y servicios ofrecidos por el Responsable;

b.- Gestionar la contratación de los servicios ofertados por el Responsable para mantener la relación contractual y peticiones que el usuario realice en las página web de ONROAD SPAIN S.L.;

c.- Informar al usuario por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales y boletines (newsletters) a la dirección de correo electrónico que el usuario en su caso facilite, de productos y servicios de ONROAD SPAIN S.L. similares a los adquiridos por el usuario;

d.- Realizar actividades promocionales acerca de otros productos y servicios de ONROAD SPAIN S.L. a la dirección de correo electrónico que el usuario facilite.

El usuario inscrito podrá darse de baja de dichas comunicaciones comerciales y/o de vacantes laborales en cualquier momento mediante remisión al correo electrónico [email protected] indicando dicha intención expresamente.

Tratamos tu información personal para operar, prestar y mejorar los Servicios de Onroad que ofrecemos a nuestros clientes. Entre estas finalidades se incluyen: 

  • Compra y entrega de servicios. Utilizamos tu información personal para aceptar y gestionar servicios, procesar pagos y comunicarnos contigo en relación con servicios y ofertas promocionales.
  • Prestación, resolución de problemas y mejora de los Servicios Onroad. Utilizamos tu información personal para aportar funcionalidad, analizar el rendimiento, resolver errores y mejorar la usabilidad y efectividad de los Servicios de Onroad 
  • Recomendaciones y personalización. Utilizamos tu información personal para recomendar funcionalidades y servicios que puedan interesarte, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia con los Servicios de Onroad. 
  • Cumplimiento de obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos tu información personal para cumplir con la ley. 
  • Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo en relación con los Servicios de  Onroad a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat). 
  • Prevención del fraude y riesgos crediticios. Tratamos información personal para prevenir y detectar el fraude y el abuso con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes. 
  • Finalidades para las que recabamos tu consentimiento. También podemos solicitar tu consentimiento para tratar tu información personal con una finalidad concreta que te comunicaremos. Cuando prestes tu consentimiento para que tratemos tu información personal para una finalidad determinada, podrás revocarlo en cualquier momento y dejaremos de tratar tu información con esa finalidad.

Artículo 4-Información sobre cookies y otros identificadores

Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar tu experiencia de compra, prestar nuestros servicios y entender cómo utilizan los clientes nuestros servicios con el fin de realizar mejoras y mostrar publicidad. Terceras partes aprobadas también utilizan estas herramientas en relación con la publicidad mostrada. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lee nuestro https://www.onroad.to/acerca/politica-cookies Puedes gestionar tus preferencias sobre cookies aquí.

Artículo 5 - Compartir información personal

La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en actividades de venta de la información personal de nuestros clientes a terceros. Onroad sólo comparte la información personal de sus clientes del modo descrito a continuación, con el Grupo ORNIKAR y GRUPO ONROAD. 

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Para la óptima prestación del servicio que ONROAD SPAIN S.L. ofrece a través de su página web, puede requerir que terceros prestadores de servicios accedan a los datos personales del usuario en calidad de Encargados del Tratamiento. Al aceptar la presente política de privacidad, el usuario entiende que algunos de los mencionados prestadores de servicios pueden encontrarse en países situados fuera de la UE o que no ofrecen un nivel de seguridad equivalente al español. En estos casos las transferencias de datos se realizarían con los niveles de seguridad correspondiente.

En todo caso, ONROAD SPAIN S.L. garantiza que la relación con los Encargados del Tratamiento se realiza cumpliendo la normativa en materia de protección de datos y garantizando los niveles adecuados de seguridad. Para más información sobre los Encargados del Tratamiento puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en el siguiente correo electrónico [email protected].

Además de lo anterior, el Responsable del Tratamiento podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente con otros órganos como los judiciales o las fuerzas de seguridad.

Operaciones con terceros. Ponemos a tu disposición servicios, aplicaciones o Skills proporcionadas por terceros para su uso a través de los Servicios de Onroad. También ofrecemos servicios conjuntamente con terceras empresas, Conocerás cuando haya terceros involucrados en tus operaciones y compartamos tu información personal relacionada con esas operaciones con dichos terceros.

  • Terceros proveedores de servicios. Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones por nuestra cuenta. Algunas de las funciones que realizan pueden ser: ejecutar pedidos de servicios, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluidos enlaces y listados de pago), procesar pagos, transmitir contenidos, valorar y gestionar riesgos crediticios y ofrecer servicio de atención al cliente. Estos terceros proveedores de servicios tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos. 
  • Transmisiones de sociedades. A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender otras sociedades o servicios. En dichas transacciones, uno de los activos de las sociedades transferidas suele ser la información personal de los clientes; dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en los Avisos de Privacidad preexistentes (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). 
  • Protección de  Onroad.  Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y Venta y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad, o seguridad de Onroad, sus usuarios, o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. 

Aparte de lo establecido anteriormente, se te informará en el caso de que cualquier información sobre ti se comparta con terceras partes, al objeto de que tengas la oportunidad de elegir que no se comparta tu información. 

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Siempre que transmitamos información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que la información es transferida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y conforme a lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos. Nos basamos en las decisiones de la Comisión Europea sobre adecuación o utilizamos contratos con garantías estándar publicados por la Comisión Europea (puedes solicitar una copia al Servicio de Atención al Cliente).

Artículo 6- Acceso y eliminación de tu información personal

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

  • Trabajamos para proteger la seguridad de tu información personal durante la transmisión utilizando software y protocolos de encriptación. 
  • Al gestionar datos de tarjetas de crédito, cumplimos los Estándares de Seguridad de los Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI DSS). 
  • Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento, y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de facilitarte información confidencial.
  • Nuestros dispositivos ofrecen funcionalidades de seguridad que los protegen frente a accesos no autorizados y pérdidas de datos. Puedes controlar esas funcionalidades y configurarlas en función de tus necesidades
  • Es importante que te protejas contra el acceso no autorizado de terceros a tu contraseña y a tus ordenadores, dispositivos y aplicaciones. Te recomendamos que utilices una contraseña única para tu cuenta de  Onroad  que no utilices para otras cuentas online. Comprueba que cierras tu sesión al acabar siempre que estés utilizando un ordenador compartido.

¿A qué información tengo acceso? 

Puedes acceder a tus datos, incluyendo tu nombre, dirección, opciones de pago, datos de perfil, tu configuración, e historial de compra en el apartado  MI CUENTA de la página web. Aquí puedes ver una lista de datos a los que puedes acceder.

¿Qué opciones tengo?

Si tienes alguna pregunta u objeción en relación con el modo en que recabamos y tratamos tu información personal, por favor, ponte en contacto con [email protected] Muchos de nuestros Servicios también incluyen opciones que te permiten configurar el modo en que se está utilizando tu información personal. 

  • Como hemos indicado anteriormente, puedes elegir no suministrar cierta información personal. 
  • Podrás añadir o actualizar cierta información personal. Normalmente, cada vez que actualizas tus datos, guardamos una copia de la versión previa para nuestros archivos. 
  • Si no deseas que te enviemos correos electrónicos u otras comunicaciones, te rogamos que ajustes tus suscripciones de correo electrónico y preferencias de notificación accediendo a tu cuenta.  Si no deseas recibir notificaciones nuestras en la aplicación móvil, por favor, ajusta las preferencias de notificaciones en la aplicación o en tu dispositivo. Para ello podrás mandarnos un correo electrónico a [email protected]
  • En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos se indica cómo configurar el navegador o dispositivo para que no acepte cookies, para que te notifique cada vez que recibas una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Te recomendamos que dejes habilitadas las cookies, dada la posibilidad que te ofrecen de aprovechar algunas de las prestaciones esenciales de los Servicios Onroad. Para más información sobre cookies, puedes consultar nuestro Aviso de Cookies.
  • Si deseas navegar por nuestras páginas web sin vincular la actividad de navegación con tu cuenta, puedes hacerlo cerrando sesión en tu cuenta y desactivando las cookies de tu navegador.
  • Cuando prestes tu consentimiento al tratamiento de tu información personal para una finalidad determinada, podrás revocarlo en cualquier momento y dejaremos de tratar tu información personal con esa finalidad.

Además, conforme a la legislación aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tu información personal, así como a solicitar la portabilidad de los datos. También podrás oponerte a que tratemos tu información personal o solicitarnos que limitemos dicho tratamiento en determinadas circunstancias. Para ello, por favor, ponte en contacto con el [email protected] si quieres enviar una solicitud de acceso a tus datos.

Edad para el uso de nuestros servicios

El registro en nuestra web está dirigido a mayores de diecisiete (17) años. Si se detectara el registro de una persona de menor edad, esa cuenta será automáticamente eliminada.

Artículo 7 - Conservación de tu información personal

ONROAD SPAIN S.L. conservará los datos de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, se conservarán los datos para promociones durante un plazo de dos años. Para otro tipo de usuarios los datos se mantendrán igualmente durante un periodo de dos años (salvo, en ambos casos, que el tratamiento tenga como base el consentimiento del usuario y éste lo revocase, en cuyo caso se conservarán hasta que se reciba tal revocación). Por lo tanto, los datos personales recogidos no se conservarán más tiempo del necesario para los fines descritos anteriormente, sin perjuicio de la conservación que sea necesaria durante el plazo por el que puedan derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados, así como para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, y/o siempre que lo permitiese la legislación vigente.

Para todo lo anterior, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, los datos personales estarán siempre debidamente bloqueados una vez no sean pertinentes, y exclusivamente durante el periodo exigido por la ley.  

Artículo 8 - Contactos, notificaciones y revisiones

Si tienes cualquier duda en relación con la privacidad o quieres ponerte en contacto con alguno de nuestros responsables del tratamiento, te rogamos nos envíes un correo electrónico a [email protected] detallando tu consulta y trataremos de resolverla.

Puedes presentar una reclamación ante nuestra autoridad de control Agencia Española de Protección de Datos. 

Nuestras actividades evolucionan constantemente y nuestro Aviso de Privacidad también lo hará. Te recomendamos que visites nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la información personal que tratamos referente a ti y a tu cuenta. 

¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales que le conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento, a actualizarlos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Como consecuencia de la aplicación del derecho a la supresión u oposición al tratamiento de datos personales en el entorno on line los interesados tienen el derecho al olvido según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la UE. Los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

  • Mediante los formularios por escrito habilitados al efecto por la empresa y a disposición de los interesados dirigido a ONROAD SPAIN S.L. en calle Velázquez nº 24, 6º izquierda (28001) de Madrid.
  • Mediante correo electrónico dirigido a [email protected]
  • Incluir en la petición: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o Pasaporte, y petición en que se fundamenta su solicitud. En caso de representación debe probarse fehacientemente.
  • Se recuerda que además de los anteriores derechos, el usuario tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Dicha retirada se hará a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son:

Dirección postal: calle Jorge Juan, 6 (28001) de Madrid.

Teléfono: 901 100 099 // 912 663 517

Sede electrónica: Sede Electrónica - Agencia Española de Protección de Datos

Página web: Agencia Española de Protección de Datos | AEPD

¿Qué categorías de datos puede tratar el Responsable del Tratamiento?

El Responsable tratará los datos que nos suministre, que, dado la prestación de servicios que ofrece ONROAD SPAIN S.L. pueden ser datos de las siguientes categorías:

  • Datos de carácter identificativo.
  • Datos de detalle del empleo
  • Características personales
  • Datos académicos y profesionales
  • Datos económicos-financieros y seguros.

 

Respecto de la baja en el servicio de comunicaciones comerciales y boletines, tal y como se ha mencionado anteriormente, el usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales y boletines con la simple notificación al Responsable del Tratamiento por la cual informa que no desea seguir recibiendo dichas comunicaciones a la dirección de correo electrónico expuesta anteriormente.

ONROAD SPAIN S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, adoptando las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable. El Responsable del Tratamiento tiene implementadas las medidas de seguridad de índole técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

ONROAD SPAIN S.L. se preocupa por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de información, según los estándares internacionales.

ONROAD SPAIN S.L. podrá modificar su política de privacidad de datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la política de privacidad le será debidamente notificada al usuario para quedar informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el usuario puede otorgar su consentimiento.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados. 7 días antes de su entrada en vigor, se comunicarán al usuario esos cambios mediante correo electrónico o aviso en nuestra web.

ONROAD SPAIN S.L. informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos, y conforme la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. Esto no afecta al secreto de las comunicaciones y solo podrán ser utilizados en el marco legal establecido. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud de la normativa en protección de datos.

 

 

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Para la óptima prestación del servicio que ONROAD SPAIN S.L. ofrece a través de su página web, puede requerir que terceros prestadores de servicios accedan a los datos personales del usuario en calidad de Encargados del Tratamiento. Al aceptar la presente política de privacidad, el usuario entiende que algunos de los mencionados prestadores de servicios pueden encontrarse en países situados fuera de la UE o que no ofrecen un nivel de seguridad equivalente al español. En estos casos las transferencias de datos se realizarían con los niveles de seguridad correspondiente. En todo caso, ONROAD SPAIN S.L. garantiza que la relación con los Encargados del Tratamiento se realiza cumpliendo la normativa en materia de protección de datos y garantizando los niveles adecuados de seguridad. Para más información sobre los Encargados del Tratamiento puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en el siguiente correo electrónico [email protected]. Además de lo anterior, el Responsable del Tratamiento podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente con otros órganos como los judiciales o las fuerzas de seguridad.